(C) CASSINA IXC. Ltd.

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ご利用ガイド

初めてのお客様へ

Cassina ixc. ONLINE STORE へお越しいただきありがとうございます。
当サイトは、30年以上独占販売権を有する正規輸入代理店として
イタリアモダンファニチャーのリーティングブランドCassina(カッシーナ)を取扱う
株式会社カッシーナ・イクスシーの直営オンラインショッピングサイトです。
モダンな家具や生活雑貨アイテムを、24時間いつでも便利に購入できます。

ご注文について

ご注文の流れをご案内します。
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お支払方法

クレジットカード、銀行振込からお選び頂けます。
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送料・お届け

送料・お届け日は商品によって異なります。
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大型商品の搬入については、事前にお確かめ下さい。
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万一不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
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特定商取引に関する法律に基づく表示

事業者の名称 株式会社カッシーナ・イクスシー
CASSINA IXC. Ltd.
事業者の住所 【本社】
〒107-0062 東京都港区南青山2-13-10
TEL : 03-6439-1360(代表)

【運営部署】
〒107-0062 東京都港区南青山2-12-14

営業時間:平日10:00 - 18:00
定休日:土日祝

TEL : 050-5527-1482
E-mail:onlinestore@cassina-ixc.jp
運営責任者 中勢 直子
販売価格 【通常販売商品(アウトレットを除く)】
表示価格は消費税を含む総額表示です。

【アウトレット販売商品】
表示の価格は送料、消費税を含む総額表示になります。
(配送地域限定品を除く)
通常販売商品とアウトレット販売商品は販売条件が異なります。
商品の販売価格は"アウトレット"と表示されている価格になります。
アウトレット商品の"アウトレット"は"CONDITION"(商品の状況)を前提に、
お客様への特別なご提供価格を設定しております。
商品以外の必要料金 送料、振込手数料(銀行振込の場合)、ギフト料
お支払い方法 クレジットカード払い
銀行振込
配送業者 配送業者は商品カテゴリごとに異なります。
※お客様による配送業者の指定はできません。予めご了承ください。
商品のお届け時期 約10営業日目以降
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
返品の条件と期限 【通常販売商品(アウトレットを除く)】
商品が届きましたら、ご注文商品の確認をお願い致します。
商品の間違い、破損等がある場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
なお、不具合発生時には外装ケース、梱包材などは捨てずに保管をお願い致します。
不具合品は弊社負担にて、返送、修理、交換を行ないます。
※ お客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※ 張地の柄が気に入らない、お客様がご使用後の傷や破損などもお客様都合に含みます。
※商品によって、品質レベルが異なります。
 不具合品のお問合せを頂いても、お受けできない場合もございますので予めご了承下さい。

【アウトレット販売商品】
ご注文後の他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品が届きましたら、ご注文商品の確認をお願い致します。
商品の間違い等がある場合、また、商品詳細項目の"CONDITION"の内容と
著しく異なる場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
クレーム該当品は返金にて対応させていただきます。
アウトレット販売商品におけるクレーム発生時の代替品への商品交換は原則行えません。
また、その際のお値引きなども一切お受けできませんので予めご了承下さい。

クレーム該当品は送料着払いにて弊社指定先までご返品下さい。
なお、当社各ショップ、支店にお持ちいただいても対応いたしかねますのでご了承下さい。

【保証規定】
・保証対象は購入後5 年以内の家具のみとなります。(外観・表面仕上部分は1年)
※2022年6月購入以降分より適用となります。
・保証期間を過ぎた修理は有償とさせていただきます。
・保証書は日本国内においてのみ有効です。

※商品によって、保証期間が異なる場合がございます。

プライバシー・ポリシー

株式会社カッシーナ・イクスシー(以下「当社」といいます)は、お客様に関わる個人情報の適切な取り扱いを重要な責務と考えております。
そのために、以下の通り個人情報保護に関する方針を定め、個人情報を正しく利用するとともに、その安全管理に努めてまいります。

1.個人情報の収集と利用目的

当通販サイトでは、商品購入もしくは会員登録をしていただく際に、お客様より氏名、住所、電話番号、メールアドレスをご登録いただいております。
ご登録いただいた個人情報は、以下の目的に利用されます。
・ お客様からのお問い合わせ時のご本人様確認とご連絡
・ 上記お問い合わせに付随したご購入履歴の確認
・ eメールによる商品情報やサービス上必要な情報のご提供
利用にあたっては収集の際に同意を得た範囲内でのみ使用し、目的外の利用は致しません。
またお客様の住所変更等の個人情報を変更の際、あるいはお客様が個人情報の削除を希望される場合は、当社は皆様から提供された個人情報を修正、更新、あるいは削除いたします。

2.個人情報の管理

当社は、お客様よりお預かりした個人情報およびご購入履歴等の個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下において
管理責任者により適切に管理および保管されております。

3.個人情報の第三者への開示

当社では、個人情報をご本人様の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することは一切致しません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
・ 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合。
・ 株式会社カッシーナ・イクスシーの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。
この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約により個人情報の厳正な管理を義務付けます。

4.安全措置管理について

当社は、お客様よりお預かりした個人情報に対しては、様々な脅威から守る為に厳重なセキュリティ対策を実施するとともに、
個人情報保護に関する法令、ガイドラインを遵守し、情報の紛失、誤用を防止していきます。
また、従業員への啓蒙活動を通じて人的な管理においてもお客様のプライバシーの保護に努めてまいります。

個人情報に関するお問合せは、下記までお寄せ下さい。
窓口 : 株式会社カッシーナ・イクスシー
privacy@cassina-ixc.jp


著作権等について

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ご利用規約

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本規約の内容は、必要に応じて変更することがございますが、その都度ご連絡はいたしかねますので、
ご利用の際には本ページに掲載されております最新の利用規約をご参照ください。

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いかなる理由でもご注文後のキャンセルはお受けできません。
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ご注文商品金額以外に必要に応じて、送料(アウトレット商品は商品代金に含まれています。)及び銀行振込手数料をご負担頂きます。
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