Inquiry|お問い合せ

FAQ|よくある質問とその回答

商品やご注文に関してのお問い合わせ、ご意見、ご要望につきましては、下記フォームまでお問い合わせください。

Q1.カタログ(冊子)について

A1.当通販サイトではカタログ(冊子)の販売、配送は行っておりません。
     弊社取扱製品カタログを閲覧されたいお客様は弊社コーポレートサイト内ウェブカタログにてご確認下さい。

CASSINA IXC. Ltd. WEBSITE
http://www.cassina-ixc.com

直接アクセスいただける入口はこちらです。
CASSINA IXC. Ltd. Web Catalogue
http://www.cassina-ixc.com/web_catalogue/index.html

冊子をご希望のお客様
個人のお客様:
弊社直営店舗にて販売をしております。
最寄りの弊社直営店舗の所在地、ご連絡先は下記URLよりご確認ください。
http://www.cassina-ixc.com/ja/shop_information/index.html

法人のお客様:
弊社営業本部にて対応させていただきます。
ご連絡先は下記URLよりご確認いただけます。
http://www.cassina-ixc.com/ja/business_support/index.html

Q2.修理、メンテナンスについて

A2.弊社取扱の家具製品に関する修理、メンテナンスについてはアフターサービスにて 承っております。
     ご連絡先は以下になります。
     TEL:0120-101286(フリーダイヤル)
     電話受付時間(平日13:00〜17:00)
     MAIL: afterservice@cassina-ixc.jp

Q3.新規・中途採用について

A3.採用情報はこちらよりご確認いただけます。
     http://www.cassina-ixc.com/ja/recruting/index.html

Q4.ラッピングサービス・のしについて

A4.雑貨に関しましては一部の商品を除きまして、無料にてラッピングを承っております。
     ギフトボックスに入れる場合は別途ギフトボックス箱代がかかります。
     ラッピングご希望の場合は、ご購入手続きの際、備考欄に「ラッピング希望」と記入ください。
     Anniversary gift selection

    

お問い合わせフォーム

  • ご入力が終わりましたら、画面下の「確認する」ボタンをクリックしてください。
氏名(漢字) 全角文字(例:樫名太郎)
氏名(カタカナ) 全角文字(例:カッシーナ タロウ)
電話番号 半角文字(例03-1234-5678/090-1234-5678)
Email(携帯不可) 半角英数
Email 確認(携帯不可) 確認のため、もう一度入力してください
件名
お問い合せ内容 全角256文字以内でご記入ください。
(例:商品○○テーブルの仕様について)

通常、翌日までにはご返信いたしますが、土曜・日曜・祝祭日などは翌週の月曜日もしくは平日以降のご返信になります
※送信できない場合はお手数ですがdesignstore@cassina-ixc.jpまでお問い合わせください。

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